Personvern

1. Ansvar for behandlingen

Når du bruker Akseptert for å effektivisere befaringer, opprette tilbud og håndtere kundegodkjenninger, behandler vi personopplysninger på dine vegne. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine og dine kunders data. Du som håndverker (vår kunde) er behandlingsansvarlig for dine kunders data, mens vi er databehandler.

2. Hvilke data vi samler inn

• Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse og bedriftsdetaljer for å administrere ditt abonnement.
• Befaringsdata: Bilder du laster opp og lydopptak/tale du spiller inn via appen for å generere tilbud.
• Kundedata: Navn, e-post, adresse og telefonnummer til dine kunder, slik at vi kan levere den digitale godkjenningsportalen.
• Regnskapsnøkler: API-nøkler (f.eks. Fiken) dersom du velger å benytte våre integrasjoner. Disse krypteres.

3. AI-behandling av bilder og tale (OpenAI)

For å oversette din tale til tekst, analysere bilder fra befaringen og foreslå priser/timer, benytter vi API-tjenester fra OpenAI. Dataene som sendes til OpenAI brukes utelukkende til å generere ditt spesifikke tilbud. OpenAI lagrer ikke disse dataene permanent, og de brukes ikke til å trene deres offentlige AI-modeller.

4. Kundeportal og Integrasjoner (Fiken)

Når du sender et tilbud, genererer vi en unik, sikker lenke som din kunde mottar. Vi logger når kunden åpner og aksepterer tilbudet.

Dersom du har aktivert Fiken-integrasjonen, vil vi ved aksept automatisk sende kundens kontaktinformasjon og tilbudets innhold direkte til din Fiken-konto via deres offisielle API for å opprette et fakturautkast.

5. Tredjeparter for drift og betaling

Vi benytter utvalgte, sikre partnere for å drive tjenesten:

• Clerk: For sikker innlogging, autentisering og passordhåndtering.
• Stripe: For sikker kortbetaling og håndtering av ditt Pro-abonnement. Vi ser eller lagrer aldri dine kortdetaljer.
• Resend: For sikker utsendelse av e-poster med tilbudslenker til dine kunder.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker kun strengt nødvendige informasjonskapsler for at du skal kunne logge inn, forbli innlogget, og for å sikre at applikasjonen fungerer som den skal (sesjonshåndtering og sikkerhet).

7. Lagring, innsyn og sletting

Vi lagrer dataene i skyen på sikre servere innenfor EU/EØS så lenge du er aktiv kunde hos oss. Du har til enhver tid rett til å be om innsyn i, retting av, eller sletting av din konto og tilhørende data. Sletter du kontoen, slettes også dine opprettede tilbud fra våre databaser.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi håndterer personvern og sikkerhet? Send oss en e-post til post@akseptert.no.